Tin tức OKVIP

Danh mục trò chơi bàn được sắp xếp lại theo mức độ tương tác

Đầu tháng 6, đội ngũ vận hành ghi nhận nhu cầu tìm kiếm trò chơi bàn tăng lên trong khung giờ tối, dẫn tới việc sắp xếp lại danh mục để rút ngắn thời gian điều hướng. Theo dữ liệu vận hành nội bộ, số lượt tìm kiếm qua thanh công cụ giảm đáng kể sau khi bố cục được điều chỉnh. Thay đổi này không làm phát sinh chi phí hay điều kiện mới cho thành viên, chỉ tác động đến cách hiển thị.

Nếu giao diện quen thuộc có thay đổi vị trí, người chơi nên dành ít phút làm quen trước khi tiếp tục trải nghiệm để tránh nhầm lẫn giữa các mục có tên gần giống nhau.

Tác giả: Nguyễn Minh Đức - Tổng biên tập OKVIP

Lịch bảo trì định kỳ được công bố sớm hơn để giảm gián đoạn

Giả sử một phiên bảo trì diễn ra vào giờ cao điểm mà không có cảnh báo trước, trải nghiệm người chơi chắc chắn bị ảnh hưởng. Chính vì vậy, từ tháng 5, lịch bảo trì được công bố trước ít nhất 24 giờ trên trang tin tức và trong thông báo nội bộ ứng dụng. Khoảng thời gian bảo trì thường được giữ ở mức thấp, ưu tiên thực hiện vào khung giờ ít người truy cập nhất theo ghi nhận nội bộ.

Trong lúc bảo trì, một số chức năng như xem lịch sử giao dịch có thể tạm thời không hiển thị đầy đủ; đây là hiện tượng tạm thời và dữ liệu không bị mất.

Tác giả: Trần Thị Mai - Biên tập viên OKVIP

Ghi nhận các tin nhắn giả danh yêu cầu cung cấp mật khẩu

Đáng chú ý là số lượng phản ánh về tin nhắn giả danh nhân viên hỗ trợ đã tăng nhẹ trong quý gần đây, theo tổng hợp từ kênh chăm sóc khách hàng nội bộ. Những tin nhắn này thường yêu cầu người nhận cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc bấm vào liên kết lạ. Đội ngũ vận hành khẳng định không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn hoặc điện thoại.

• Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên hỗ trợ
• Chỉ đăng nhập qua địa chỉ chính thức được ghi trong phần liên hệ
• Báo cáo ngay tin nhắn khả nghi qua kênh hỗ trợ chính thức

Tác giả: Lê Văn Hùng - Chuyên viên phân tích OKVIP

Thể loại trò chơi nổ hũ tiếp tục được quan tâm trong quý hai

So với các quý trước, tỷ lệ truy cập vào thể loại nổ hũ trong quý hai năm 2026 duy trì ở mức ổn định, trong khi thể loại trò chơi bài có xu hướng tăng nhẹ vào cuối tuần theo ghi nhận nội bộ. Sự khác biệt này một phần đến từ thói quen giải trí buổi tối và một phần từ việc bổ sung thêm phiên bản giao diện tối ưu cho thiết bị di động.

Nhìn chung, xu hướng lựa chọn trò chơi phản ánh thói quen sử dụng thời gian rảnh hơn là yếu tố ngẫu nhiên, và điều này được xem xét khi sắp xếp danh mục hiển thị mặc định.

Tác giả: Nguyễn Minh Đức - Tổng biên tập OKVIP

Quy trình xác minh tài khoản được rút gọn còn ba bước

Trước đây, việc xác minh tài khoản yêu cầu người dùng thao tác qua nhiều màn hình khác nhau, dẫn đến tỷ lệ bỏ dở giữa chừng khá cao theo thống kê nội bộ. Từ tháng 4, quy trình được rút gọn theo ba bước cố định: nhập thông tin cơ bản, xác thực số điện thoại hoặc email, và xác nhận cuối cùng qua mã gửi về thiết bị. Mỗi bước đều có hướng dẫn hiển thị ngay trên màn hình.

Điều kiện tối thiểu để hoàn tất xác minh là thông tin đăng ký phải khớp với thông tin sử dụng khi liên hệ hỗ trợ; nếu không khớp, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung giấy tờ tương ứng trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng.

Tác giả: Trần Thị Mai - Biên tập viên OKVIP